January 24, 2011 par Renaud Francou
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confiance, synthese, confiancenumerique
Présentées sous forme de slides, voilà les 9 pistes d'innovation, d'action collective ou de recherche issues des travaux "Nouvelles approches de la confiance numérique".
Ces pistes font également l'objet d'une synthèse écrite qui sera publiée ici dans la première quinzaine de février.
Pour mémoire, les 9 pistes (qui seront présentées le 1er février prochain, il est encore temps de s'inscrire !) :
> Des tiers de confiance comme pivôt d'une confiance mutuelle
> Participer à la conversation de ses clients
> Se différencier par sa frugalité en information
> La "transparence raisonnée" comme opportunité de différenciation
> Re-humaniser la relation client, source de confiance
> Accorder sa confiance ... sans trop y perdre !
> Pérenniser et étendre la confiance "de pair à pair"
> Rendre la confiance transitive
> Outiller les individus dans leurs relations aux organisations